POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS? 

Los datos identificativos del responsable y del responsable de privacidad son los siguientes:

Responsable: Pablo Andrés Arroyo

Legitimación: Ejecución de un contrato. Consentimiento del interesado.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento en hola@prestancia.es

Procedencia: El propio interesado.

Para contactar con la persona Responsable de Privacidad puede dirigir un correo electrónico a la siguiente dirección hola@prestancia.es.

¿QUÉ TIPO DE DATOS SON RECABADOS POR PRESTANCIA Y CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Todos los datos de carácter personal facilitados a través del Sitio Web quedarán incorporados en la base de datos “Usuarios Sitio Web” responsabilidad de PRESTANCIA que quedan inscritos el Registro de Tratamientos.

Los datos personales consisten en información que permite identificar a personas individuales. Algunos ejemplos de datos personales son el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. Nosotros recabamos solamente la información personal que el Usuario facilita voluntariamente a través de nuestro Sitio Web.

En concreto PRESTANCIA recaba los siguientes datos personales del Usuario facilitados directamente por él:

COMPRAVENTA DE PRODUCTOS DE PRESTANCIA: para realizar la compra de productos de PRESTANCIA a través del Sitio Web el Usuario deberá introducir sus datos personales, tales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, correo electrónico de contacto, contraseña y dirección de entrega.

COMUNICACIONES DEL USUARIO: cualesquiera datos particulares comunicados por el Usuario en el curso de sus comunicaciones con PRESTANCIA a los efectos de realizar o resolver cualquier contacto, incidencia o reclamación.

Adicionalmente a los datos personales referidos en el apartado anterior, PRESTANCIA recaba información que el Sitio Web obtiene automáticamente relativa a la identificación de su dispositivo informático, el uso del Sitio Web y sobre sus hábitos de comportamiento. Esta información incluye datos sobre el idioma, las páginas o secciones del Sitio Web, palabras clave, fecha, hora, tiempo que el Usuario permanece en cierto tipo de páginas, que sección de la página ha visitado e información similar relativa al uso del Sitio Web. PRESTANCIA puede recabar dicha información gracias al uso de cookies.

PRESTANCIA puede enriquecer los datos de carácter personal del Usuario con información no identificativa que haya obtenido bien por el Usuario bien por el Sitio Web, tal y como se describe anteriormente. En caso de combinaciones de datos personales con información no personal, la información combinada será tratada como dato de carácter personal durante el tiempo que se mantenga combinada.

Cualquier dato de carácter personal tratado por PRESTANCIA podrá ser utilizada para los siguientes fines:

Gestionar el correcto funcionamiento del Sitio Web y facilitar al Usuario las herramientas necesarias para el disfrute del mismo.

Analizar, mejorar y optimizar el uso del Sitio Web.

Facilitar información a los Usuarios de las actividades realizadas por PRESTANCIA.

Resolver reclamaciones, incidencias o consultas a través de canales habilitados al efecto: formulario de contacto.

Entrega de los productos solicitados y cumplimiento del pedido solicitado por el Cliente

Envío de comunicaciones de fidelización.

Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de PRESTANCIA, si es aceptado expresamente por el Usuario.

Si PRESTANCIA proyectara el tratamiento ulterior de sus datos personales para un fin distinto a los recogidos en este apartado, se le informará previamente, incluyendo toda la información que sea relevante, así como las consecuencias previstas de dicho tratamiento.

Recuerde que puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, enviando un email a hola@prestancia.es adjuntando copia de su DNI e incluyendo como asunto del email “SUPRESIÓN DE DATOS” o enviar una solicitud por escrito a Calle Curato 17, Bajo G, 33820 Grado (Asturias).

PRESTANCIA conservará sus datos personales y podrá tratarlos conforme a las finalidades descritas mientras no se solicite la supresión por el interesado. En el supuesto de baja, PRESTANCIA conservará bloqueados los demás datos, conforme a las medidas de seguridad previstas legalmente, durante el plazo legal de prescripción de las posibles acciones legales y procedimientos administrativos que puedan iniciarse en relación con PRESTANCIA.

 ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el interés legítimo para permitir la funcionalidad de la navegación por el Sitio Web

En cumplimiento de un contrato, para gestionar los pedidos y entrega de los productos solicitados por el Usuario.

Cuando el Usuario presta su consentimiento expreso al completar los respectivos formularios con la información de contacto para atender posibles consultas o incidencias.

Cuando el Usuario presta su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales sobre los productos o servicios de PRESTANCIA, por cualquier medio incluidos los electrónicos.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE LES COMUNICARÁN SUS DATOS?

Todas las comunicaciones de datos siempre se llevarán a cabo cumpliendo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, en el Reglamento UE 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“Reglamento UE”).

No se cederán los datos a terceros. PRESTANCIA únicamente podrá revelar información personal del Usuario a las administraciones públicas cuando ésta le sea requerida y cuando dicha información sea exigible por aquellas conforme a la legislación vigente.

¿QUÉ DERECHOS AMPARAN AL USUARIO CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS

En cualquier momento podrá ejercer ante PRESTANCIA sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición (ARSO), en los términos previstos en la normativa vigente. Esto significa que el Usuario podrá solicitarnos conocer qué datos suyos tenemos, o actualizarlos, así como solicitar que PRESTANCIA deje de utilizar los datos para una finalidad concreta, o simplemente, requerir que suprimamos todos o algunos de sus datos de carácter personal de nuestros ficheros y bases de datos.

En caso de que el Usuario se oponga al tratamiento de sus datos, PRESTANCIA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Además, el Usuario podrá ejercitar los siguientes derechos frente a PRESTANCIA:

El derecho al olvido permite que el Usuario de los datos pueda solicitar que éstos sean suprimidos cuando no sean veraces, excesivos o hayan quedado obsoletos.

El derecho a la portabilidad permite que el Usuario pueda solicitar una copia de todos los datos que PRESTANCIA conserva sobre ellos para migrarlos a otra plataforma que haya seleccionado.

El derecho a la limitación del tratamiento permite al Usuario (i) que impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos o (ii) impugnar que el tratamiento sea ilícito y el Usuario se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso, en cuyo caso PRESTANCIA solo conservará los datos personales para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Tras el ejercicio por parte del Usuario de alguno de estos derechos, y durante el tiempo de verificación por parte de PRESTANCIA, los datos permanecerán bloqueados mientras se comprueban ciertas circunstancias de los mismos no pudiendo PRESTANCIA cancelar o tratar dichos datos.

Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos descritos, el Usuario deberá contactar con PRESTANCIA a través de la siguiente dirección de correo electrónico hola@prestancia.es  o enviar una solicitud por escrito a Calle Curato 17, bajo G, 33820 Grado (Asturias), incluyendo como asunto del email “EJERCICIO DE DERECHOS”, indicando en el contenido de la solicitud el concreto derecho que desea ejercitar y adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, así como el contenido mínimo previsto en la normativa aplicable. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, PRESTANCIA podrá requerir su subsanación. No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos. Asimismo, se le informa que dispone del derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control correspondiente en caso de tratamiento inadecuado de sus datos personales. 

PROCESAMIENTO DE DATOS DESPUÉS DE LA FINALIZACIÓN DEL PEDIDO

Una vez completado el pedido, la información del mismo (total del pedido, número de pedido, producto adquirido, si procede) y su dirección de correo electrónico, que ha sido cifrada mediante una función criptográfica unidireccional, se transmiten a Trusted Shops. La base jurídica es el art.6 párr. 1 lit. f RGPD. 

INFORMACIÓN ADICIONAL

¿QUÉ ES LA CALIDAD DE LOS DATOS?

El Usuario garantiza frente a PRESTANCIA, así como frente a terceros, la calidad de la información proporcionada, es decir, que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además le pertenece al Usuario y no a terceras personas. Por ello, mediante la entrega de sus datos personales a PRESTANCIA, así como a aquellos otros que decida publicar en su cuenta, garantiza y se responsabiliza tanto frente a PRESTANCIA como frente a terceros que sus datos son ciertos y cumplen dicho principio de calidad.

En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos o desactualizados. El Usuario deberá identificarse siempre con su nombre real y con datos veraces y actuales. Desde PRESTANCIA nos reservamos el derecho a verificar esta información en cualquier momento requiriéndole un documento oficial acreditativo de identidad.

Le rogamos que comunique inmediatamente a PRESTANCIA cualquier modificación de sus datos de carácter personal para que la información que contienen los ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores.

¿QUÉ SUCEDE CON LOS ENLACES DE TERCEROS?

La presente Política de Privacidad, se refiere únicamente al Sitio Web, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles, en su caso, a través del propio Sitio Web.

Los destinos de dichos enlaces no están bajo el control de PRESTANCIA, y ésta no es responsable del contenido de ninguna de las páginas web de destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web a la que se llegue desde el Sitio Web, ni de ningún cambio o actualización de dichas páginas. Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de PRESTANCIA. Por todo ello, le recomendamos que lea y revise cuidadosamente la política de privacidad de cada sitio web que visite. 

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTA PRESTANCIA PARA GARANTIZAR LA INTEGRIDAD DE SUS DATOS?

PRESTANCIA se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos e información personal. Por eso, hemos adoptado numerosas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o el acceso a éstos sin su autorización.

No obstante, también le corresponde al Usuario controlar su información personal y por eso le pedimos y recomendamos que sea cuidadoso con la información y contenido que comparte y con quién lo hace. PRESTANCIA no controlará el contenido e información que decida compartir con otros Usuarios y, por tanto, no nos hacemos responsables de las consecuencias de sus propias acciones.

Desde PRESTANCIA nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de sus datos pueda estar en peligro, y a informarle de ello si fuese relevante con la mayor diligencia.

En el supuesto caso de que se produzca una brecha de seguridad, PRESTANCIA se compromete a comunicar a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas lo sucedido. Asimismo, si la brecha atentara gravemente contra los derechos y libertades de los Usuarios, PRESTANCIA procedería a comunicarles igualmente lo sucedido indicando las medidas que ha llevado a cabo para minimizar los riegos y los posibles daños.

¿SE VAN A REALIZAR TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

PRESTANCIA podría llegar a realizar una única transferencia internacional de datos: a la entidad Google, Inc. para poder utilizar el servicio de correo electrónico de Google. Esta transferencia es lícita y segura, ya que Google, Inc. garantiza un nivel de protección a los datos personales equivalente al existente en la Unión Europea.

¿LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD PUEDE SER MODIFICADA?

Sí. PRESTANCIA se reserva el derecho de modificar o reemplazar unilateralmente lo establecido en la presente Política de Privacidad. Si el Usuario continúa utilizando el Sitio Web una vez se hayan modificado los términos de la misma, entendemos que el Usuario acepta la nueva política de privacidad.

Le rogamos que revise periódicamente este documento para comprobar los posibles cambios. Si el Usuario no está de acuerdo con lo establecido en la nueva Política de Privacidad, debe dejar de usar el Sitio Web de forma inmediata.